プランとアドオン

ListingsとSocialの各ティア、その内容、すべてのアドオンの料金、日割り計算の仕組み、セルフサービスアカウントの拡張を制限する上限について説明します。

Listings APIは2つの製品を提供しています。Listingsはビジネスの拠点と、そのディレクトリへの掲載を管理します。Socialはブランドを管理し、そのソーシャルアカウントに投稿します。料金設定、請求、上限はそれぞれ別です。

Listings

Listingsの各ティアの料金は、保有できる拠点の数に基づいて設定されています。

プラン内のすべての拠点で、ディレクトリネットワーク全体、レビュー管理、投稿、分析を利用できます。ティアによって変わるのは、保有できる拠点数とリクエスト許容量であり、呼び出せるエンドポイントではありません。

Social

Socialの各ティアの料金は、保有できる接続の数に基づいて設定されています。1つの接続とは、接続リンクを通じて、1つのネットワーク上で1つのブランドに紐付けられた1つのソーシャルアカウント（Facebookページ、Instagram Businessアカウント、Xアカウント、LinkedIn組織、Pinterestボード）を指します。

すべてのティアでブランド数は無制限で、従量課金の対象にもなりません。ブランドは、接続されたアカウントと、それらのアカウントから公開された投稿を保持する単なるコンテナです。ブランドの作成に費用はかからず、上限を理由に作成が拒否されることもありません。POST /social/brandsには、APIプランでのブランド数の制限がありません。

購入するのは接続数です。対応するネットワークは5つあるため、すべてに接続した1つのブランドは5接続を消費し、20接続なら約4ブランド、125接続なら約25ブランドをすべてのネットワークに接続できますが、この配分が強制されるわけではありません。125接続を、各ブランドが2つのネットワークを利用する60ブランドに分散させることも、少数のブランドに集中させることもできます。

アドオン

アドオンの料金は公開されており、ティアを変更せずにいつでも購入できます。

接続パックは複数追加できます。数量を指定して購入するため、2パックなら月額$50で10接続、3パックなら月額$75で15接続が追加され、以降も同様です。ブランドごとのアドオンはなく、接続を1つだけ購入することもできません。購入単位は5接続です。パックには種類の区別がなく、共通の接続枠に5接続が追加され、その割り当て先のネットワークとブランドは自由に決められます。

接続枠はアカウント全体で共有するプールです

接続枠はブランドごとに割り当てられるものではありません。ご利用のティアとパックの接続枠は、どのブランドでも利用できる、アカウント全体で共有する1つのプールに合算されます。

maxConnections = tier connections + (5 × connection packs)

Social Growth で2つのパックを利用している場合、アカウントで利用できる接続枠は125 + 10 = 135です。そのうち、あるブランドが12枠を使用し、別のブランドが1枠を使用することもできます。ブランドごとの接続数制限はなく、プールの上限のみが適用されます。

接続枠は、接続している間だけでなく、請求期間全体を通して消費されます。 プールの使用量は、アカウントが現在の期間中に使用した接続の数を重複を除いて計測するため、チャネルの接続を解除すると即座にオフラインになりますが、その接続枠は期間が更新されるまで消費されたままになります。これはアカウント上のほかのすべての削減と同じルールです。日割り計算を参照してください。このため、同じサイクル内でプールを再利用することはできず、20件を接続してからすべて解除しても、更新までは使用量が20のままになります。

このルールから、2つのことが言えます。同じソーシャルアカウントを同じブランドに再リンクする場合は無料です。そのアカウントがそのブランドですでに確保している枠を再利用するためです。1つの枠はブランドとアカウントの1つの組み合わせに属するため、同じアカウントを別のブランドに接続すると2つ目の枠を使用し、最初の枠もサイクルが切り替わるまで確保されたままになります。また、期間の途中で容量を追加する唯一の方法は、パックの購入です。アドオンは即座に課金されて付与されますが、解放された枠はサイクルが切り替わるまで待つ必要があるためです。

GET /social/limitsは、全体の状況を返します。

残りの容量はmaxConnections - usage.connectionsです。プールの枠を使い切ると、接続リンクはSY95042を返します。このため、開発者が複数のアカウントの接続を解除した直後でも、接続を拒否されることがあります。API プランでは、ブランドの作成時にこれに相当するエラーは発生しません。

セルフサービスの上限

購入したアドオンの数にかかわらず、次の2つの厳格な上限が適用されます。

• セルフサービスの Listings アカウントでは100拠点です。
• セルフサービスの Social アカウントでは250接続です。

ブランド数に上限はありません。ブランドが使用する接続数がプールの範囲内に収まっている限り、ブランドはいくつでも作成できます。

いずれかの上限を超える場合、アカウントは上限を個別に協議する Enterprise に移行する必要があるため、追加のパックを購入するのではなく、営業担当にお問い合わせください。Listings プランをまったく契約していないアカウントでは拠点を作成できず、SY10155が返されます。Social でこれに相当するのは、Social のサブスクリプションがない状態であり、この場合はすべての/social/*エンドポイントを利用できません。

2つ目の製品の追加

一方の製品を契約しているアカウントは、営業担当への問い合わせや新しいアカウントの作成をせずに、ダッシュボードからもう一方の製品を購入できます。各製品のサブスクリプション、更新日、解約は、別々に購入した場合とまったく同じように、それぞれ独立しています。

各製品には、それぞれ無料トライアルがあります。 これまで契約したことのない製品の Launch ティアは、もう一方の製品をすでに有料で利用している場合でも、14日間無料で開始できます。Listings Growth を利用しているお客様が Social Launch を追加すると、Social 独自の更新日に基づく14日間の無料期間が適用され、Listings の請求はそのまま継続されます。逆に、Social を利用しているお客様が Listings Launch を追加する場合も同様です。

Launch より上位のティアはすべて購入日に課金され、どちらの製品でも Enterprise はセルフサービスでは販売されず、当社との協議で契約範囲を決定します。

トライアルは製品ごとに1回限りです。 すでにトライアルを利用した製品を再度購入すると即座に課金され、同じ製品で2回目の無料期間は提供されません。サブスクリプションのトライアル期間中にアドオンを購入すると、そのトライアルが終了して有料の課金が開始されます。この変更は、実行前にダッシュボードで確認されます。

日割り計算

アドオンは即時に課金されます。 追加の拠点や接続パックを購入すると、すぐに利用可能になり、現在の請求サイクルの残り期間に応じて日割り計算された料金がその場で請求されます。購入したばかりの容量を利用するために、次のサイクルを待つ必要はありません。

削減は請求サイクルの終了時に適用されます。 削減する項目について、残り期間分の料金は返金されず、サイクルが終了するまで容量が空くこともありません。このルールは、どちらの製品でも、すべての削減に適用されます。

そのため、解放される接続枠は、解約されたアドオンとまったく同じように扱われます。影響が生じるのはAPI呼び出し時ではなく、期間の切り替わり時です。待機中は、GET /social/limitsでusage.connectionsReleasedとして報告され、戻ってくる容量の見込みを確認できます。

この非対称な仕組みは意図的なものです。いつでもすぐに容量を増やし、利用した分だけを支払うことができ、支払い済みの容量を失うことも、同じ期間内にその容量を二重に利用することもありません。

作成後90日ルール

拠点またはブランドをアーカイブするには、作成から少なくとも90日が経過している必要があります。 POST /locations/archiveとPOST /social/brands/archiveの両方でこのルールが適用され、ブランドのエンドポイントではstatus: "TENURE_NOT_MET"とSY95051で報告されます。

このルールがあるのは、アーカイブがサブスクリプションを縮小する手段であり、このルールがなければ、同じサイクル内で作成してアーカイブしたリソースの料金が発生しなくなるためです。設計時に考慮すべき実務上の影響が1つあります。誤って作成したブランドや拠点は、90日間削除できません。作成前に検証してください。

必要な期間が経過した後の動作は、製品によって異なります。

• ブランドは即座にアーカイブされますが、その接続枠はすぐには戻りません。 ブランドとそれに紐づくすべての接続は、同じリクエストでアーカイブされ、即座にオフラインになります。その後、それぞれの接続枠は、直接切断した場合と同様に、請求サイクルの終了まで確保されたままになります。GET /social/limitsでは、次回の読み取り時にusage.connectionsActiveの減少と、それに対応するusage.connectionsReleasedの増加が表示されますが、課金対象のusage.connectionsは更新時まで変わりません。アーカイブ処理自体に予約状態はなく、キャンセルできるものもありません。
• 拠点のアーカイブは、請求サイクルの終了時に実行されるよう予約されます。 拠点はサイクルが終了するまで稼働したまま、Listingsの上限に対する使用数に引き続き計上され、それまでは拠点のアーカイブをキャンセルで取り消すことができます。

アカウントの上限を確認する

失敗してからではなく、作成前に該当する上限を確認してください。そうすることで、エラーコードを表示する代わりに、アップグレードの方法を顧客に案内できます。