الخطط والإضافات

مستويات Listings وSocial، وما يشمله كل منها، وسعر كل إضافة، وكيفية احتساب الرسوم بالتناسب، والحدود القصوى التي تمنع حساب الخدمة الذاتية من التوسع أكثر.

تبيع Listings API منتجين. يدير Listings مواقع الأنشطة التجارية ووجودها في الأدلة. ويدير Social العلامات التجارية وينشر على حساباتها الاجتماعية. ولكل منهما تسعير وفوترة وحدود قصوى منفصلة.

Listings

تُسعَّر مستويات Listings وفق عدد المواقع المسموح لك بامتلاكها.

يحصل كل موقع ضمن الخطة على شبكة الأدلة الكاملة وإدارة التقييمات والمنشورات والتحليلات. يغيّر المستوى عدد المواقع المسموح لك بامتلاكها وحصتك من الطلبات، ولا يغيّر نقاط النهاية التي يمكنك استدعاؤها.

Social

تُسعَّر مستويات Social وفق عدد الاتصالات المسموح لك بامتلاكها. والاتصال هو حساب اجتماعي واحد — صفحة Facebook، أو حساب Instagram Business، أو حساب X، أو مؤسسة على LinkedIn، أو لوحة Pinterest — مرتبط بعلامة تجارية واحدة على شبكة واحدة من خلال رابط اتصال.

العلامات التجارية غير محدودة ولا تُحتسب ضمن الاستخدام في أي مستوى. العلامة التجارية مجرد حاوية تملك الحسابات المتصلة والمنشورات المنشورة منها؛ ولا يكلّف إنشاؤها شيئًا ولا يُرفض أبدًا بسبب حد أقصى. لا يفرض POST /social/brands حدًا لعدد العلامات التجارية ضمن خطة API.

الاتصالات هي ما تشتريه. وبما أن الشبكات المدعومة خمس، فإن العلامة التجارية المتصلة بجميعها تستهلك خمسة اتصالات، لذا تكفي 20 اتصالًا لنحو أربع علامات تجارية متصلة بجميع الشبكات، وتكفي 125 اتصالًا لنحو خمس وعشرين علامة تجارية — لكن لا شيء يفرض هذا التوزيع. يمكنك توزيع 125 اتصالًا على ستين علامة تجارية، بحيث تتصل كل منها بشبكتين، أو تخصيصها لعدد قليل من العلامات التجارية.

الإضافات

للإضافات أسعار معلنة، ويمكن شراؤها في أي وقت دون تغيير المستوى.

يمكن جمع حزم الاتصالات. تُشترى هذه الحزم بالكمية، لذا تكلّف حزمتان $50/شهر مقابل 10 اتصالات إضافية، وتكلّف ثلاث حزم $75/شهر مقابل 15 اتصالًا إضافيًا، وهكذا. لا توجد إضافة لكل علامة تجارية ولا يمكن شراء اتصال واحد: وحدة الشراء هي خمسة اتصالات. الحزمة غير مخصصة لنوع معيّن: فهي تضيف خمسة اتصالات إلى الرصيد، وأنت تحدد الشبكات والعلامات التجارية التي تُخصَّص لها.

الاتصالات رصيد مشترك على مستوى الحساب

لا تُخصَّص الاتصالات لكل علامة تجارية على حدة. تُجمع الاتصالات التي يوفرها مستواك وحزمك في رصيد واحد مشترك على مستوى الحساب، يمكن لأي علامة تجارية استخدامه:

maxConnections = tier connections + (5 × connection packs)

في Social Growth مع حزمتين، يتوفر للحساب 125 + 10 = 135 من الاتصالات، ويمكن أن تستحوذ علامة تجارية واحدة على 12 منها بينما تستحوذ أخرى على اتصال واحد. لا يوجد حد للاتصالات لكل علامة تجارية — بل يقتصر الحد على الرصيد المشترك.

تُستهلك الخانة طوال فترة الفوترة، وليس فقط أثناء بقاء الاتصال قائمًا. يُقاس استهلاك الرصيد المشترك بناءً على الاتصالات المتميزة التي استخدمها الحساب خلال الفترة الحالية، لذا فإن فصل قناة يوقف اتصالها فورًا، لكنه يُبقي خانتها مستهلكة حتى تتجدد الفترة. وهذه هي القاعدة نفسها التي تنطبق على أي تخفيض آخر في الحساب — راجع احتساب الرسوم بالتناسب — وتعني أنه لا يمكن إعادة استخدام الرصيد المشترك خلال الدورة نفسها: إذا أنشأت 20 اتصالًا ثم فصلتها، فسيظل استهلاكك 20 حتى التجديد.

تترتب على ذلك نتيجتان. إعادة ربط حساب التواصل الاجتماعي نفسه بالعلامة التجارية نفسها مجانية، لأنها تعيد استخدام الخانة التي يشغلها ذلك الحساب بالفعل لدى تلك العلامة التجارية. تنتمي كل خانة إلى زوج محدد من علامة تجارية وحساب، لذا فإن ربط الحساب نفسه بعلامة تجارية مختلفة يستهلك خانة ثانية، وتظل الخانة الأولى محجوزة حتى بدء الدورة التالية. كذلك، شراء حزمة هو الطريقة الوحيدة لزيادة السعة في منتصف الفترة، لأن رسوم الإضافات تُحصَّل وتُتاح سعتها فورًا، بينما تظل الخانات المحررة غير متاحة حتى بدء الدورة التالية.

يعرض GET /social/limits الصورة الكاملة:

السعة المتبقية هي maxConnections - usage.connections. عند نفاد الرصيد المشترك، تُرجع نقطة نهاية ربط الاتصال الرمز SY95042 — ولهذا قد يُرفض طلب مطوّر حتى بعد أن يكون قد فصل عدة حسابات للتو. لا يحدث إخفاق مماثل عند إنشاء علامة تجارية ضمن خطة API.

الحدود القصوى للخدمة الذاتية

ينطبق حدان أقصى ثابتان مهما بلغ عدد الإضافات المشتراة:

• 100 موقع في حساب Listings بالخدمة الذاتية.
• 250 اتصالًا في حساب Social بالخدمة الذاتية.

لا يوجد حد أقصى لعدد العلامات التجارية: عدد العلامات التجارية غير محدود، ويمكن أن يضم الحساب أي عدد منها ما دامت الاتصالات التي تستخدمها تلك العلامات التجارية ضمن الرصيد المشترك.

لتجاوز أي من الحدين، يجب نقل الحساب إلى Enterprise، حيث يجري التفاوض على الحدود القصوى — تواصل مع المبيعات بدلًا من شراء مزيد من الحزم. لا يمكن لحساب لا يملك أي خطة Listings إنشاء مواقع، ويتلقى الرمز SY10155؛ والحالة المقابلة في Social هي ببساطة عدم وجود اشتراك Social، وعندئذ تكون جميع نقاط نهاية /social/* غير متاحة.

إضافة المنتج الثاني

يمكن للحساب المشترك في أحد المنتجين شراء الآخر من لوحة التحكم، دون التحدث إلى المبيعات ودون إنشاء حساب جديد. يحتفظ كل منتج باشتراكه الخاص وتاريخ تجديده الخاص وإمكانية إلغائه بشكل مستقل، تمامًا كما لو كنت قد اشتريت كلًا منهما على حدة.

لكل منتج فترة تجريبية مجانية خاصة به. يبدأ مستوى Launch لمنتج لم يسبق لك الاشتراك فيه بفترة مجانية مدتها 14 يومًا، حتى لو كنت بالفعل عميلًا يدفع مقابل المنتج الآخر. يحصل عميل Listings Growth الذي يضيف Social Launch على فترة Social المجانية الخاصة به ومدتها 14 يومًا، مع تاريخ تجديد خاص به، وتستمر فوترة Listings دون تغيير. وينطبق الأمر نفسه بالعكس على عميل Social الذي يضيف Listings Launch.

تُفوتر جميع المستويات الأعلى من Launch في يوم شرائها، ويُحدَّد نطاق Enterprise لأي من المنتجين بالتنسيق معنا بدلًا من بيعه عبر الخدمة الذاتية.

تُتاح الفترة التجريبية مرة واحدة لكل منتج. إذا كنت قد جرّبت منتجًا بالفعل، فإن شراءه مجددًا يستلزم دفع الرسوم فورًا — فلا توجد فترة مجانية ثانية للمنتج نفسه. يؤدي شراء إضافة أثناء الفترة التجريبية للاشتراك إلى إنهاء تلك الفترة وبدء الفوترة المدفوعة، وهو ما تؤكده لوحة التحكم قبل حدوثه.

احتساب الرسوم بالتناسب

تُحصَّل رسوم الإضافات فورًا. يسري شراء موقع إضافي أو حزمة اتصالات على الفور، وتصدر فاتورته في الحال، مع احتساب الرسوم بالتناسب مع المدة المتبقية من دورة الفوترة الحالية. لا تحتاج إلى انتظار بدء الدورة التالية لاستخدام السعة التي اشتريتها للتو.

تسري التخفيضات في نهاية دورة الفوترة. لا تُسترد رسوم أي شيء تتخلى عنه عن المدة المتبقية من الفترة، ولا يحرر أي شيء تتخلى عنه سعة قبل انتهاء الدورة. تنطبق هذه القاعدة الواحدة على كل تخفيض في أيٍّ من المنتجين:

لذلك، تتصرف خانة الاتصال المحرَّرة تمامًا مثل الإضافة الملغاة: يسري أثرها عند نهاية الفترة، وليس عند استدعاء API. ويُبلَغ عنها خلال الانتظار على أنها usage.connectionsReleased في GET /social/limits، وهو ما يبيّن السعة المتوقع استعادتها.

هذا الاختلاف مقصود: يمكنك دائمًا زيادة السعة فورًا والدفع مقابل ما استخدمته بالضبط، ولن تفقد أبدًا سعة سبق أن دفعت مقابلها — ولن تعيد استخدامها مرتين في الفترة نفسها.

قاعدة الحد الأدنى للعمر البالغ 90 يومًا

يجب أن يكون قد مضى على إنشاء الموقع أو العلامة التجارية 90 يومًا على الأقل قبل إمكان أرشفتهما. يفرض كلٌّ من POST /locations/archive وPOST /social/brands/archive هذه القاعدة؛ وتُبلِغ نقطة نهاية العلامة التجارية عنها بصيغة status: "TENURE_NOT_MET" مع SY95051.

وُضعت هذه القاعدة لأن الأرشفة هي وسيلة تقليص الاشتراك، ولولاها لما ترتبت أي تكلفة على مورد يُنشأ ويُؤرشف خلال دورة واحدة. ولها نتيجة عملية واحدة يجدر مراعاتها عند التصميم: لا يمكن إزالة علامة تجارية أو موقع أُنشئ بالخطأ لمدة 90 يومًا. تحقّق من صحة البيانات قبل الإنشاء.

يختلف ما يحدث بعد استيفاء شرط الحد الأدنى للعمر باختلاف المنتج:

• تُؤرشف العلامات التجارية فورًا، لكن خانات اتصالاتها لا تُستعاد فورًا. تُؤرشف العلامة التجارية وجميع الاتصالات المرتبطة بها في الطلب نفسه وتصبح غير متصلة على الفور؛ ثم تظل كل خانة من تلك الخانات محجوزة حتى نهاية دورة الفوترة، تمامًا كما يحدث عند قطع الاتصال مباشرةً. يُظهر GET /social/limits انخفاض usage.connectionsActive والارتفاع المقابل في usage.connectionsReleased عند القراءة التالية، مع بقاء usage.connections الخاضع للفوترة دون تغيير حتى التجديد. لا توجد حالة مجدولة للأرشفة نفسها ولا شيء يمكن إلغاؤه.
• تُجدول أرشفة المواقع لنهاية دورة الفوترة. يظل الموقع نشطًا ويستمر احتسابه ضمن حدّك في Listings حتى انتهاء الدورة، ويمكن التراجع عن القرار حتى ذلك الحين باستخدام إلغاء أرشفة موقع.

الاطلاع على حدودك

تحقّق من الحد الأقصى المعني قبل الإنشاء بدلًا من التحقق منه بعد فشل العملية: فهذا يتيح لك أن تعرض على العميل خيار ترقية بدلًا من رمز خطأ.